KAFFRA

Atendimento no WhatsApp que qualifica e agenda.

Responde na hora e passa para a equipe só o que precisa de humano.

Abre o WhatsApp com a mensagem pronta. Sem compromisso.

  1. 1 de 3A resposta demora porque depende de alguém da equipe ficar livre.
  2. 2 de 3O agente de atendimento com as respostas da empresa, no tom da empresa, e com limite claro do que ele pode dizer.
  3. 3 de 3O que a gente mede: tempo de primeira resposta, conversas sem resposta e agendamentos por semana.

Faz sentido quando

  • A resposta demora porque depende de alguém da equipe ficar livre.

  • Boa parte das conversas é a mesma pergunta: preço, horário, endereço, como funciona.

  • Quem atende não consegue separar quem quer comprar de quem só está olhando.

Hoje e depois

antes
  1. Mensagem chega
  2. Espera alguém livre
  3. Cliente some
depois
  1. Mensagem chega
  2. IA responde e qualifica
  3. Agenda ou passa

O que a gente constrói

  • O agente de atendimento com as respostas da empresa, no tom da empresa, e com limite claro do que ele pode dizer.

  • A qualificação com as perguntas que o comercial já usa, e o agendamento direto na agenda.

  • A passagem para humano com o resumo da conversa, no momento certo.

Como entra na rotina

O cliente escreve e recebe resposta na hora, a qualquer horário. Quando a conversa pede uma pessoa, ela entra com o histórico na mão. O resto segue até o agendamento sem ninguém da equipe.

O que a gente mede

Tempo de primeira resposta, conversas sem resposta e agendamentos por semana.

Onde costuma aparecer

  • Clínicas
  • Escolas
  • Imobiliárias
  • Serviços locais

Escolha por onde começar. A gente ajuda a achar a alavanca.

Na reunião gratuita a gente entende a sua operação e aponta onde aplicar primeiro.

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