Follow-up que não esquece.
Retoma a conversa parada no CRM, no tom da empresa, e avisa o vendedor quando o cliente responde.
Abre o WhatsApp com a mensagem pronta. Sem compromisso.
- 1 de 3O CRM tem dezenas de negócios parados em 'aguardando cliente'.
- 2 de 3A régua de retomada por etapa do funil, escrita com o comercial.
- 3 de 3O que a gente mede: negócios parados por etapa e taxa de resposta às retomadas.
Faz sentido quando
O CRM tem dezenas de negócios parados em 'aguardando cliente'.
O vendedor só lembra de retomar quando já é tarde.
A retomada, quando acontece, é um 'e aí, conseguiu ver?' sem contexto.
Hoje e depois
antes
- Proposta enviada
- Vendedor esquece
- Negócio esfria
depois
- Proposta enviada
- IA retoma no prazo
- Cliente responde
- Vendedor assume
O que a gente constrói
A régua de retomada por etapa do funil, escrita com o comercial.
As mensagens com o contexto do negócio: o que foi proposto, o que ficou pendente.
O aviso ao vendedor quando o cliente responde, com a conversa inteira.
Como entra na rotina
O vendedor registra a etapa como já faz. A retomada acontece no prazo combinado. Quando o cliente volta, o vendedor recebe o aviso e assume.
O que a gente mede
Negócios parados por etapa e taxa de resposta às retomadas.
Onde costuma aparecer
- Serviços B2B
- Imobiliárias
- Concessionárias
- Educação
Outras soluções de atendimento e comercial
Atendimento no WhatsApp que qualifica e agenda.
Responde na hora e passa para a equipe só o que precisa de humano.
Ver como funcionaProposta montada a partir da reunião.
Resumo, escopo e valor saem da gravação para a equipe revisar.
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